Supprimer votre compte Gryphon

Gryphon est un produit de GoCode.ca. Vous pouvez supprimer votre compte Gryphon et ses données de trois façons.

Sur le Web

1. Connectez-vous avec votre adresse courriel et votre mot de passe.
2. Entrez de nouveau votre mot de passe (et votre code d’authentification à deux facteurs, si vous en utilisez un) pour confirmer.
3. Choisissez Supprimer le compte, ou Quitter le compte si vous êtes membre du compte de quelqu’un d’autre.

Connectez-vous pour supprimer votre compte

Dans l’application

Sur iPhone, iPad ou Android, ouvrez Paramètres et choisissez Supprimer le compte (Quitter le compte si vous êtes membre), tout en bas. C’est la façon de faire si vous vous êtes abonné dans l’application sans créer d’identifiant de connexion, puisque vous n’avez rien pour vous connecter sur le Web.

Par courriel

Écrivez à support@gocode.ca depuis l’adresse de votre compte et nous le supprimerons pour vous. Si vous vous êtes abonné sans créer d’identifiant de connexion, dites-le, et nous vous dirons comment nous montrer que le compte est bien le vôtre.

Ce qui est supprimé

• Si le compte vous appartient : le compte entier, immédiatement. C’est-à-dire ses personnes, ses hôtes, ses services, son historique de vérifications et ses paramètres, ainsi que chaque appareil qui y est connecté.
• Si vous êtes membre : votre propre identifiant de connexion et les appareils connectés en votre nom, immédiatement. Le compte et son historique continuent pour tous les autres.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

• Votre nom reste sur toute panne que vous avez prise en charge, telle que le reste du compte l’a vue, jusqu’à ce que cet historique soit supprimé après 90 jours. Cela ne s’applique que lorsque vous quittez un compte qui continue.
• Les copies dans nos sauvegardes expirent en moins de 30 jours.
• Les statistiques anonymes d’utilisation de l’application ne sont liées ni à vous ni à votre compte : elles ne peuvent donc pas être retrouvées et supprimées avec lui. Elles sont supprimées automatiquement après 13 mois.

Supprimer votre compte n’annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Annulez-le aussi dans la boutique, sinon il continuera de se renouveler. La page de soutien explique comment. Un abonnement acheté sur notre site Web est annulé avec le compte, immédiatement ; le temps restant dans la période en cours n’est pas remboursé.

La politique de confidentialité donne les détails.